Принять
Клиент выбирает уборку, указывает площадь и получает предварительный расчёт. Отправленная заявка автоматически появляется в кабинете.
ВЕБ-СЕРВИС ДЛЯ КЛИНИНГОВОЙ КОМПАНИИ
Чисто.
Порядок в заявках.
От первого обращения до выполненной уборки — в одной системе. Запись для клиента, расчёт стоимости и рабочий кабинет для команды.
Демонстрационный кабинет: создайте заявку, рассчитайте стоимость и измените статус. Данные остаются только в вашей вкладке.
01 / ЗАДАЧА
Обращение должно
стать заказом.
В клининге недостаточно просто получить контакт. Нужно уточнить площадь, тип уборки, окна, адрес и время, рассчитать стоимость и назначить ответственного.
Задача «Чисто» — связать эти действия в последовательный процесс. Договорённости, расчёт и текущий статус собраны в карточке заявки, доступной команде.
02 / СЦЕНАРИЙ РАБОТЫ
Три шага до порядка.
Согласовать
Менеджер проверяет параметры, уточняет недостающие сведения и согласует итоговую стоимость. Система готовит текст ответа.
Выполнить
В заявке фиксируются время выезда и ответственный. Команда меняет статус по ходу работы, а история сохраняет изменения.
03 / КЛИЕНТСКАЯ ЧАСТЬ
Начать с понятной цены.
Форма записи показывает ориентир стоимости ещё до отправки. Расчёт учитывает тип уборки, площадь, количество окон и минимальную сумму заказа.
Предварительная оценка отделена от итоговой цены: состояние помещения и условия выезда менеджер согласует с клиентом.
04 / КАБИНЕТ КОМАНДЫ
Каждая заявка
на своём этапе.
Обращения с сайта поступают в общий реестр. Заявку из телефонного разговора можно добавить вручную. Поиск и фильтры помогают найти нужный заказ.
Для согласования обязательны контакт, адрес, время, ответственный и итоговая стоимость. История изменений позволяет восстановить ход работы.
05 / АВТОМАТИЗАЦИЯ
Меньше ручного ввода.
- Поступление заявок из формы в реестр.
- Заполнение явных параметров из сообщения.
- Расчёт стоимости по действующему прайсу.
- Подсказки о недостающих сведениях.
- Подготовка текста ответа клиенту.
Менеджер проверяет найденные параметры и сам отправляет ответ. Цена и время выезда подтверждаются человеком.
06 / УПРАВЛЕНИЕ
Основа для работы команды.
- Доступ владельца и менеджеров.
- Настраиваемый прайс и версия расчёта.
- Сохранение заявок и истории в базе.
- Выгрузка реестра в CSV.
- Резервное копирование и инструкции запуска.
07 / РЕЗУЛЬТАТ РАЗРАБОТКИ
Единый маршрут
от заявки до уборки.
Разработан сервис, который объединяет клиентскую запись и работу команды. У заявки есть расчёт, ответственный, согласованные условия и история — всё необходимое для последовательной обработки заказа.